سوالات متداول مشتریان دیجیمون
۱. آیا قطعات سختافزاری (رم و CPU) گارانتی دارند؟ +
بله، تمامی قطعات سختافزاری در دیجیمون بسته به نوع برند دارای گارانتی معتبر شرکتی یا مهلت تست و ضمانت اصالت کالا هستند. جزئیات گارانتی در صفحه هر محصول درج شده است.
۲. از کجا بدانم رم یا CPU با مادربرد من سازگار است؟ +
پیشنهاد میشود قبل از خرید، مشخصات مادربرد خود را چک کنید. همچنین میتوانید مدل مادربردتان را برای پشتیبانی آنلاین دیجیمون ارسال کنید تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.
۳. سفارشات تهران و شهرستان چقدر زمان میبرد تا تحویل داده شوند؟ +
سفارشات تهران در همان روز یا حداکثر ۲۴ ساعت بعد (با پیک) و سفارشات شهرستان بین ۲ تا ۵ روز کاری (با پست پیشتاز یا تیپاکس) تحویل داده میشوند.
۴. آیا امکان لغو سفارش بعد از پرداخت وجود دارد؟ +
بله، تا قبل از مرحله بستهبندی و ارسال کالا، میتوانید با تماس با واحد پشتیبانی دیجیمون سفارش خود را لغو کرده و وجه خود را مسترد نمایید.
۵. اگر کالا در هنگام ارسال آسیب ببیند چه باید کرد؟ +
دیجیمون تمامی کالاها را در بستهبندی ضدضربه ارسال میکند. با این حال، اگر هنگام تحویل متوجه آسیب فیزیکی شدید، از تحویل گرفتن کالا خودداری کرده و با ما تماس بگیرید.